長年店舗で磨いてきた技術・品質管理をそのまま自宅に届ける
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「近くに店舗があるけど、持ち込む時間がない」「宅配クリーニングって高そう…」——そんな方にこそ知ってほしいのが、ポニークリーニングのネット宅配サービス「HINOKA（ヒノカ）」です。長年店舗で磨いてきた技術・品質管理をそのまま自宅にお届け。しかも料金は店舗持ち込みとほぼ変わらない水準を実現しています。
1966年創業、首都圏・中京エリアを中心に800店舗・130万人の会員を抱える大手クリーニングチェーン。毎年年間4,000万点もの衣類を手がける実績が、品質を証明しています。
| 運営会社 | 穂高株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1966年（業歴58年以上） |
| 店舗数 | 首都圏・中京エリア 約800店舗 |
| 会員数 | 店舗会員 約130万人 |
| 年間取扱点数 | 約4,000万点 |
| 宅配サービス名 | HINOKA（ヒノカ） |
| 集荷（発送） | 日本郵便「ゆうパック」／ローソン・郵便局への持ち込みも可 |
| 仕上がり返却 | 佐川急便 |
| 支払方法 | クレジットカード／NP後払い／Amazon Pay |
宅配サービス「HINOKA」の3大特徴
① 老舗の品質を自宅で
自社工場での徹底した品質管理。800店舗で培われたノウハウが、宅配でもそのまま生きています。独自の「Wフレッシュ洗い（汗抜き・黄ばみ防止）」で、店舗と同じ仕上がりを実現します。
② 店舗と変わらない料金
宅配クリーニングは高いというイメージを覆す、店舗持ち込みとほぼ同等の価格設定が魅力です。プレミアム会員なら送料も実質無料になるため、トータルコストをさらに抑えられます。
③ カンタンで便利
スマホやパソコンから簡単に注文ができます。
お洋服を専用の衣類バッグに入れて配送員に渡すだけで、ご自宅からクリーニングを依頼できます。
④1着だけでもできる
このシャツだけまた着たいから、すぐにクリーニングに出したい！まとめて出すと効率よいけど、今のところ特にない…というときに1着だけでもお願いできるのは、使い勝手がいいですね。
保管＆宅配サービスの公式サイトに移動できます。
移動後サイト右上のHINOKAのページを選択して
ください。
仕上げコース比較表
HINOKAの衣類宅配には、仕上がりの内容に応じた2つのコースがあります。普段使いの衣類から大切な一着まで、目的に合わせてお選びください。
シャンゼリゼ仕上げは、ライト仕上げの全工程を含んだ上で、さらに「衣類の保護」と「着心地の追求」に特化したプレミアムな内容となっています。
| サービス内容 | ライト仕上げ | シャンゼリゼ仕上げ |
| 標準品質仕上げ | 〇 | 〇 |
| 簡易しみ抜き | 〇 | 〇 |
| 10パターンの洗い分け | 〇 | 〇 |
| 5パターンの乾燥使い分け | 〇 | 〇 |
| 抗菌加工 | 〇 | 〇 |
| ひのきの香り（ワイシャツのみ） | 〇 | 〇 |
| Wフレッシュ洗い（汗抜き・黄ばみ防止） | － | 〇（限定特典） |
| 通気性カバー（不織布） | － | 〇（限定特典） |
| 特注の防虫剤 | － | 〇（限定特典） |
| シルエットハンガー | － | 〇（限定特典） |
シャンゼリゼ仕上げだけの特別なポイント
シャンゼリゼ仕上げを選ぶべき最大の理由は、以下の4つのプレミアム仕様にあります。
- Wフレッシュ洗い（汗抜き／黄ばみ防止）
通常のドライクリーニングでは落ちにくい「水溶性の汚れ（汗など）」をしっかり落とし、衣類の変色やゴワつきを防ぎます。 - 不織布の通気性カバー
ビニールカバーとは異なり、通気性が良いため湿気がこもらず、そのままクローゼットに保管してもカビの心配が少なくなります。 - 特注の防虫剤
衣類を害虫から守る専用の防虫剤が付属します。 - シルエットハンガー
衣類の型崩れを防ぐ、厚みのある専用ハンガーでお届けします。
通常の衣類は「ライト仕上げ」で十分高品質ですが、モンクレールやタトラスなどの高級ダウン、お気に入りのコート、大切なスーツなどは、衣類を長持ちさせる「シャンゼリゼ仕上げ」が推奨されています。
会員プランとお得な特典
HINOKAには無料の「一般会員」と月額または年額の「プレミアム会員」があります。定期的に利用するならプレミアム会員が断然お得です。
一般会員（無料）
- 24時間ネット注文可能
- ゆうパック集荷 または ローソン・郵便局への持ち込み
- 仕上がり返却は佐川急便
- 合計2,090円以上で送料無料
＊おすすめ＊プレミアム会員（月額330円プラン or 年額3,300円プラン）
一般会員の全特典に加え、以下の8つのサービスが無料になります。今なら入会後2ヶ月無料のキャンペーン実施中です。
さらに、プレミアム会員限定のHINOKA安心保証が付きます。仕上がりに不満があれば最寄り実店舗で6ヶ月間無料再仕上げ、それでも解決しなければ全額返金。老舗ならではの手厚いサポートです。
プレミアム会員と一般会員の比較
| ライト仕上げの場合 | プレミアム会員 | 一般会員 |
| ワイシャツ・ ブラウス | 1～5点：440円 6～10点：385円 11点以上：330円 | 1～5点：484円 6～10点：423円 11点以上：363円 |
|---|
| シャンゼリゼ仕上げの場合 | プレミアム会員 | 一般会員 |
| ワイシャツ・ ブラウス | 1～5点：627円 6～10点：594円 11点以上：572円 | 1～5点：689円 6～10点：653円 11点以上：629円 |
|---|
ご覧の通り、シャツの例で挙げると、ライト仕上げが約４０円、シャンゼリゼ仕上げが約６０円、一般会員よりお得に利用できます。それでいて、上記の８つのサービスが無料で利用できるのは、手厚く、素晴らしいサービスですね。
店舗よりも便利にご自宅からクリーニング
プレミアム会員2か月無料
＊まずは無料でプレミアム会員登録＊
保管＆宅配サービスの公式サイトに移動できます。
移動後サイト右上のHINOKAのページを選択して
ください。
ご利用の流れ（4step）
step1：会員登録＆ネットで注文
公式サイトから24時間いつでも申し込み可能。プレミアム会員なら今なら2ヶ月無料で始められます。
step2：配送キットが届く
注文後、専用の衣類バッグがご自宅に届きます。お届けまでの日数は地域によって異なりますので、注文時にご確認ください。届いたら衣類を詰めるだけでOKです。コートや衣類の枚数の目安がサイトで確認できます。
step3：ゆうパックで発送（自宅集荷 or 持ち込み）
日本郵便「ゆうパック」が自宅まで集荷に来ます。ローソンや郵便局への持ち込みも可能で、郵便局に17:00までに持ち込めば最短5日でのお届けに対応しています。リピーター向け配送キットを使うと300円割引も。
step4：検品後に正式な料金を確定
検品後、正式な料金を確定し、無事決済が
完了しましたらクリーニングを始めます。
step５：クリーニング完了→佐川急便でご自宅へ返却
自社工場で丁寧に仕上げ後、佐川急便でご自宅にお届け。発送後最短5日が目安のスピード仕上げです。返却希望日は注文時に指定できます（変更は原則不可）。
支払いのタイミング
HINOKAでは、注文時ではなく「検品完了後」に料金が確定し、決済が行われます。
- 料金確定のステップ
- Webから注文（この時点では仮予約状態）。
- 衣類を発送し、工場に到着。
- 工場で1点ずつ検品が行われ、最終的な金額が決定。
- 「受付完了のご連絡メール」が送信された段階で、指定の決済方法にて支払いが発生します。
- 後払いの場合 上記メール送信後に請求書が郵送で届きます。発行から14日以内にお支払いください。
なぜ「検品後」なの？
事前の自己申告と、実際の衣類の状態（カウント方法や追加オプションの要否）に差が出る可能性があるためです。
- 「10点パックだと思っていたら、実は11点入っていた」
- 「追加でシミ抜き（有料オプション）が必要な箇所が見つかった」
といった場合に、正しい金額で精算してから作業に入るという仕組みになっているので、安心です。
支払方法
支払い方法は、便利なクレジットカードやAmazon Payのほか、手元に届いてから支払える後払いも選べるので、初めての方でも安心です。
1. クレジットカード決済
最も一般的でスムーズな支払い方法です。
- 利用可能なカード: VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなど。
- 検品完了後に自動的に決済処理が行われます。
2. Amazon Pay
Amazonアカウントに登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して支払う方法です。
- メリット: 新たにカード情報を入力する手間が省け、Amazonギフト券での支払いも可能です。
3. 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
商品（クリーニング済みの衣類）と、別途届く請求書で支払う方法です。
- 支払い場所: 主要なコンビニエンスストア、郵便局、銀行、LINE Payなどで支払えます。
- 期限: 請求書発行から14日以内にお支払いください。
- 注意点: 後払い手数料（税込330円程度）が別途かかる場合があります。
プレミアム会員費の支払い
クリーニング代金とは別に決済されるプレミアム会員費（月額330円 または 年額3,300円）の支払いについてはこちらになります。
- 決済方法: クレジットカード または Amazon Pay のみ（NP後払いは不可）。
- 決済時期: ＊ 初回：申し込み時（キャンペーン期間中は無料終了後）。
＊継続：月額プランは翌月の同日、年額プランは翌年の同月同日に自動決済されます。
ここでしか得られない5つの強み
① 58年の歴史が生む「信頼の品質」
1966年創業、800店舗で年間4,000万点を洗い続けてきた実績。独自の「Wフレッシュ洗い（汗抜き・黄ばみ防止）」でしっかり汚れを落とします。ワイシャツの糊には天然ヒノキチオール配合で抗菌・防臭効果も。
② 宅配なのに「店舗並みの料金」
宅配クリーニングは高いと思われがちですが、HINOKAは店舗持ち込みとほぼ同額。プレミアム会員なら送料も実質無料になるため、トータルコストをさらに抑えられます。
③万が一も安心「品質保証制度」
プレミアム会員なら、仕上がりに満足できなかった場合に最寄りの実店舗で半年間無料再仕上げ。それでも解決しなければ全額返金。老舗ならではの責任ある対応が安心感を生んでいます。
④ シルク・カシミア・ブランド品も対応
シルク・アンゴラ・カシミア素材のふとん、MONCLERなどの高級ダウン、着物・礼服・スポーツウェアまで幅広く対応。デリケートな素材も安心して任せられます。
今なら2ヶ月無料で始められる
プレミアム会員登録キャンペーン実施中。シミ抜き・送料・汗抜きなど信頼できる8つの無料サービス技術をお試しください。
＊ HINOKA安心保証もついている ＊
＊ 高級な仕上がりを自宅にて。 ＊
【公式サイトにてHINOKAのページを選択して下さい】
万が一キャンセルする場合
- キット発送前なら無料
- 申し込み直後で、自宅に「配送キット」が届く前であれば、キャンセル料はかかりません。
- キット発送後のキャンセル
- キットがすでに発送されている場合、「キット代＋送料」として一律1,650円（税込）程度の事務手数料が発生します。
- 工場到着後（検品後）のキャンセル
- すでにクリーニング工程に入ってしまっている場合は、原則としてキャンセルができません。
質問・キャンセルの受付窓口
宅配サービスに関する不明点は、専用の問い合わせ窓口から相談できます。
- お問い合わせフォーム
公式サイトの「お問い合わせ」から24時間送信可能です。 - メール
24時間受付。回答までに3～5営業日程度かかることがあります。
💡電話がつながりにくいことがあるため、上記での相談が推奨されています。 - お電話での相談
ポニークリーニング ネット受付
センターでの相談も受け付けています
＊他の宅配サービスとは番号が異なりますので、おかけ間違いのないようお願いします。
信頼・実績のあるポニークリーニングの宅配サービスで、大切な衣類に手厚いケアを！
ポニークリーニングのネット宅配サービスは3種類と豊富。
特徴・違いをしっかり、優しく紹介しているので、どれが一番合っているかがはっきりわかります。
＊この情報は2026年5月時点でのポニークリーニング公式サイトの情報を正確にお伝えしております。ですが、キャンペーンなど予告なく終了している場合もございます。そのため、公式サイトでの最終的なご確認をお願いいたします。
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