おそうじ本舗公式サイトで申し込みをしてからの流れ
公式サイトでは、お掃除機能あり、なし別のボタンがあってとてもわかりやすかったです。
お掃除機能ありかどうかわからない場合のために、すぐ下に見分け方が表示されていて、自宅のエアコンがどちらなのかすぐにわかります。
その画面で、2台以上のまとめなのか、オプション追加もできて、スムーズに申し込みできます。
依頼内容を選択したら、
①お見積りカートに入れるをクリック
②お客様情報の入力
③確認画面を送信
*支払い方法の入力(カード情報の登録など)は必要ありません
【支払い方法】
予約時点での支払いではなく、作業を終えた時点での後払いになります。
対応決済は 、現金、クレジットカード、電子決済(楽天ペイ、d払い、PayPayなど)が利用可能です。
多くの店舗では、スタッフが持ち歩いている専用の決済端末(スマホに付けるタイプなど)を使って決済を行います。
ただ、一部店舗では対応していない場合もあるので、カード決済や電子決済ができるか事前に確認しておくことをお勧めします。
その後の流れはこちらです。
①確認メールが届く
入力した内容の確認メールが自動で届きます。
②担当店舗からの連絡
近隣の店舗スタッフから、日程調整や詳細確認のための電話またはメールが来ます。
*私の場合は、翌日電話が来ました。出られなかったので、ショートメールにて、
先立って丁寧な挨拶が送られてきました。
安心感を覚え、すぐに連絡を取り合いましたが…
なんと!8月まで予約がいっぱいとのこと!?一番早くて8月6日・・・。
え!?7月のあの猛暑の中どうすればいいの?
仕方なく、予約をお願いしました。
この際、エアコンの型式も確認してもらいました。
型式がかなり古いので、清掃中に不具合が生じた場合、部品を交換になった時の補償がきかなくなることがあるそう。そのため、大家さんへの確認を勧められました。
その後、大家さんに確認し、そのことを担当の方にショートメールしました。

\申し込み方法を参考に申し込みする/
⇩
そして、当日。丁寧なサービスがありました。
次ページ「当日の丁寧な対応と清掃作業」へ


コメント